Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Información general
De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa:
Titular: Alejandro Toribio Jorge
NIF/CIF: 78764107D
Domicilio social: C/ El Paredón 36, 35559 Güime (San Bartolomé), Las Palmas, España
Email: info.cielprive@gmail.com
Teléfono: +34 616787123
Dominio web: www.cielprive.com

Objeto
Las presentes condiciones generales regulan la relación comercial entre Alejandro Toribio Jorge y los usuarios o clientes que adquieran productos a través del sitio web www.cielprive.com. La realización de un pedido implica la aceptación expresa y sin reservas de estas condiciones.

Capacidad para contratar
Para realizar una compra el usuario debe:
Ser mayor de edad (18 años) y tener plena capacidad de obrar.
Aceptar expresamente estas condiciones y la Política de Privacidad.
Facilitar datos verdaderos, exactos y actualizados.

Productos y disponibilidad
Los productos ofrecidos incluyen una descripción detallada de sus características. Las imágenes son orientativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto real. La disponibilidad está sujeta a existencias; en caso de rotura de stock tras la realización del pedido, se lo comunicaremos y procederemos al reembolso íntegro.

Precios
Todos los precios están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable en España, salvo indicación expresa. Los gastos de envío se calculan y muestran antes de la confirmación definitiva del pedido.
Alejandro Toribio Jorge se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán al precio vigente en el momento de la formalización del pedido.

Proceso de compra
a) Selección del producto y adición al carrito.
b) Identificación del usuario (registro o compra como invitado).
c) Cumplimentación de los datos de envío y facturación.
d) Elección del método de envío y de pago.
e) Aceptación expresa de los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad mediante casilla de verificación.
f) Confirmación del pedido y pago.
g) Recepción de la confirmación del pedido por email.

Formas de pago
Se aceptan los medios de pago habilitados en la tienda en el momento de la compra, que se mostrarán al usuario antes de confirmar el pedido. Los datos de pago se procesan a través de pasarelas seguras con cifrado SSL y no se almacenan en nuestros servidores.

Facturación
Tras la compra, el cliente recibirá el ticket o factura simplificada por email. Si necesita factura completa con datos fiscales, debe solicitarlo en el momento de la compra o en los 30 días posteriores a través de info.cielprive@gmail.com.

Envíos y plazos de entrega
Condiciones específicas detalladas en la Política de Envío.

Derecho de desistimiento y devoluciones
Condiciones específicas detalladas en la Política de Devoluciones y Reembolsos. El consumidor dispone de 30 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin justificación.
Contenido digital. En la compra de contenido digital que no se presta en soporte material (por ejemplo, guías en PDF), el plazo de desistimiento de 30 días naturales se cuenta desde el día de la celebración del contrato. Si, antes de completar la compra, usted marca la casilla en la que da su consentimiento expreso para que el suministro comience de inmediato y reconoce que, con ello, pierde su derecho de desistimiento, dicho derecho dejará de aplicarse una vez iniciado el suministro (artículo 103.m del TRLGDCU). Le enviaremos la confirmación de este consentimiento por correo electrónico junto con la confirmación del pedido. Si el archivo no puede descargarse, está dañado o no corresponde con lo descrito, puede escribirnos a info.cielprive@gmail.com indicando su número de pedido y lo solucionaremos o, si no es posible, le reembolsaremos el importe, sin perjuicio de sus derechos de garantía legal.
Las guías en PDF que regalamos con un producto no se devuelven ni se descuentan del reembolso.

Garantía legal
Los productos físicos cuentan con una garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega. Los contenidos digitales (por ejemplo, las guías en PDF) cuentan con una garantía legal de conformidad de 2 años desde su suministro, conforme al artículo 120 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).

Responsabilidad
Alejandro Toribio Jorge responderá de la falta de conformidad de los productos conforme a la legislación vigente. No obstante, no se hará responsable de:
Usos indebidos del producto por parte del comprador.
Daños derivados de causas de fuerza mayor.
Interrupciones del servicio web por causas ajenas a su voluntad.

Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, marcas, logotipos, código) son propiedad de Alejandro Toribio Jorge o de terceros autorizados y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

Modificación de las condiciones
Alejandro Toribio Jorge se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre pedidos ya confirmados.

Nulidad parcial
Si alguna cláusula fuera declarada nula, el resto de las condiciones seguirán siendo válidas.

Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme al artículo 90.2 de la LGDCU.

Fecha de última actualización: 20/10/2026